Stetiger Wandel im Einzelhandel: Der Trend geht zum Echtzeit-Datenstreaming

Jede Kundeninteraktion ist ein Datenereignis, vom eigentlichen Kauf bis hin zu einer Marketing-Interaktion. Daten sind der Schlüssel zu einem effizienteren Geschäft und ansprechenderem, individuellem Marketing. Man könnte sogar sagen, die Zukunft der Marken im Einzelhandel hängt davon ab, ob sie Daten aus direkten Kundeninteraktionen und aus den zahlreichen Social-Media-Plattformen, Apps und externen Quellen zu nutzen wissen.

Und trotzdem sind Daten auch das Hindernis, das den meisten Einzelhändlern den Weg zur echten Transformation versperrt. Um sich wirklich einen Mehrwert aus Kundenaktionen und -transaktionen zu erschließen, müssen Marken Ereignisse in Echtzeit erfassen und diese Informationen für spezifische Aktionen nutzen können.

In diesem kostenlosen E-Book werden die drei entscheidende Geschäftsanwendungsfälle für Event-Streaming im Einzelhandel beleuchtet: Umsatzsteigerung durch Echtzeit-Personalisierung, Schaffung einheitlicher Omnichannel-Erlebnisse für Kunden und Steigerung der operativen Agilität mit Echtzeit-Bestandsdaten.