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Wie alles, wandelt sich auch der Kunde. Vorbei ist die Zeit, in der Marketers vorgeben konnten, was, wo, wann zu gefallen hat. Vorbei ist die Zeit, in der immer gleiche Marketingmaßnahmen angewendet werden konnten!
Der Kunde von heute - NICHT VON MORGEN - will nicht mehr durch antiquierte Methoden beschallt werden. Seine Kaufgewohnheiten haben sich gravierend verändert. Das zeigt sich deutlich in seiner gestiegenen digitalen Nachfrage, seiner sinkenden Loyalität zu Marken und vor allem bei Anzahl und Art der Produkte im Warenkorb. Der neue Kunde möchte, dass man ihm zuhört. Marken müssen lernen, ihre Botschaften dann zu platzieren, wenn es relevant für den Kunden ist. Dazu müssen sie lernen, ihre Kundendaten vor allem übergreifend zu erfassen und diese punktuell, idealerweise in Echtzeit, auszuspielen. Auf diese Weise erzeugen sie mehr Relevanz für den Kunden.
Der neue Kunde wünscht ein neues Marketing, ein relevantes Marketing im Jetzt, ein Now-Marketing. In diesem E-Book zeigen wir, worauf dieser Wandel basiert, warum Marketing-Engineers die Rockstars von Morgen sind und wie Now-Marketing in der Umsetzung aussehen kann.